ਮੈਲਬਰਨ: ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਦੂਰਸੰਚਾਰ ਕੰਪਨੀ Optus ਨੇ ਪਿਛਲੇ ਹਫ਼ਤੇ ਦੇ ਵਿਆਪਕ ਨੈਟਵਰਕ ਆਊਟੇਜ ਲਈ ਇੱਕ ਨਿਯਮਤ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਅਪਡੇਟ ਨੂੰ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਠਹਿਰਾਇਆ ਹੈ ਜੋ ਗਲਤ ਹੋ ਗਿਆ ਸੀ। ਰਾਊਟਰ ਮੇਨਟੇਨੈਂਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕੋਰ ਨੈੱਟਵਰਕ ਤੋਂ ਡਿਸਕਨੈਕਟ ਹੋ ਗਏ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਆਊਟੇਜ ਹੋ ਗਿਆ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਮਾਹਰਾਂ ਨੇ ਸਵਾਲ ਕੀਤਾ ਹੈ ਕਿ ਸਾਰੇ ਰਾਊਟਰਾਂ ਨੂੰ ਅਪਡੇਟ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਅਪਡੇਟ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਿਉਂ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕੀ? ਅਤੇ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਰਾਊਟਰਾਂ ’ਚ ਸਮੱਸਿਆ ਆਉਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਖ਼ਰਾਬ ਰਾਊਟਰਾਂ ਨੂੰ ਠੀਕ ਰਾਊਟਰਾਂ ਨਾਲ ਬਦਲਣ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਦੀ ਅਣਹੋਂਦ ਕਿਉਂ ਰਹੀ?
13 ਘੰਟੇ ਤੱਕ ਚੱਲੀ ਆਊਟੇਜ ਨੂੰ ਬਹਾਲ ਕਰਨ ਲਈ ਵੱਡੇ ਪੱਧਰ ’ਤੇ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਪਈ ਜਿਸ ’ਚ ਕੁਝ ਰਾਊਟਰਾਂ ਨੂੰ ਹੱਥੀਂ ਰੀਸੈਟ ਕਰਨਾ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਇਸ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਦੁਪਹਿਰ ਬਾਅਦ ਹੀ ਇੱਕ ਬਹਾਲੀ ਹੋ ਸਕੀ। ਆਊਟੇਜ ਨੇ ਲਗਭਗ 1 ਕਰੋੜ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕੀਤਾ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਇੰਟਰਨੈਟ ਅਤੇ ਫ਼ੋਨ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਅਤੇ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਖ਼ਤਮ ਹੋ ਗਈ ਸੀ।
ਰਿਫੰਡ ਜਾਂ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਲਈ ਕਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ’ਚ Optus ਨੇ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ 200GB ਬੋਨਸ ਡੇਟਾ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਸਰਕਾਰ ਨੇ ਆਊਟੇਜ ਦੀ ਜਾਂਚ ਦਾ ਐਲਾਨ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ Optus ਨੇ ਸਹਿਯੋਗ ਕਰਨ ਦਾ ਵਾਅਦਾ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਇਹ ਵੀ ਕਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਉਸ ਨੇ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਅਜਿਹੀ ਘਟਨਾ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ ਨੈਟਵਰਕ ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਅ ਕੀਤੇ ਹਨ।
