ਮੈਲਬਰਨ : ਆਸਟ੍ਰੇਲੀਆ ਦੀਆਂ ਵਿੱਤ ਨਿਗਰਾਨ ਏਜੰਸੀਆਂ ਨੇ ਮੁੱਖ ਬੈਂਕਾਂ ਨੂੰ ਘੱਟ ਆਮਦਨ ਵਾਲੇ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਤੋਂ ਗਲਤ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਲਈਆਂ ਗਈਆਂ ਫੀਸਾਂ ਦੀ ਵਾਪਸੀ ਦੇ ਹੁਕਮ ਦਿੱਤੇ ਹਨ। ਇਸ ਤਹਿਤ 93 ਮਿਲੀਅਨ ਡਾਲਰ ਤੋਂ ਵੱਧ ਰਕਮ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਗਰੀਬ ਅਤੇ ਪੈਨਸ਼ਨਰ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਦਿੱਤੀ ਜਾਵੇਗੀ। ਇਨ੍ਹਾਂ ਫੀਸਾਂ ਵਿੱਚ ਅਕਾਊਂਟ ਰੱਖਣ ਦੀ ਫੀਸ, ਓਵਰਡਰਾਫਟ ਫੀਸ, ਲੇਟ ਫੀਸ ਆਦਿ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ ਜੋ ਕਈ ਵਾਰ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬਿਨਾਂ ਪੂਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਲਗਾਈਆਂ ਗਈਆਂ। ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਬਾਡੀਜ਼ (ASIC ਅਤੇ ACCC) ਨੇ ਕਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਬੈਂਕਾਂ ਨੇ ਕਈ ਵਾਰ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਫੀਸ-ਮੁਕਤ ਖਾਤਿਆਂ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂ ਗਲਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿੱਤੀ। ਇਸ ਕਾਰਨ ਉਨ੍ਹਾਂ ਤੋਂ ਗਲਤ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਫੀਸ ਲੈ ਲਈ ਗਈ।
ਕੌਣ ਗ੍ਰਾਹਕ ਲਾਭਪਾਤਰ ਹਨ?
- ਸੈਂਟਰਲਿੰਕ ਜਾਂ ਡਿਸਐਬਿਲਟੀ ਪੈਨਸ਼ਨ ਲੈਣ ਵਾਲੇ
- ਵਿਦਿਆਰਥੀ ਜਾਂ ਨੌਕਰੀ ਲੱਭ ਰਹੇ ਲੋਕ
- ਉਹ ਲੋਕ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਆਮਦਨ ਘੱਟ ਹੈ
ਕਦੋਂ ਮਿਲੇਗੀ ਰਕਮ?
ਬੈਂਕ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਅਗਲੇ ਕੁਝ ਮਹੀਨਿਆਂ ਵਿੱਚ ਸਿੱਧਾ ਸੰਪਰਕ ਕਰਕੇ ਜਾਂ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਰੀਫੰਡ ਰਾਹੀਂ ਰਕਮ ਵਾਪਸ ਕਰਨਗੇ।
ਇਹ ਕਦਮ ਇਹ ਸਾਬਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਆਸਟ੍ਰੇਲੀਆ ਵਿੱਚ ਵਿੱਤੀ ਨਿਆਂ ਅਤੇ ਗਰੀਬ ਵਰਗ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਈ ਸਖਤ ਕਦਮ ਚੁੱਕੇ ਜਾ ਰਹੇ ਹਨ।
